Instructions for use the Santa Marta Rooms Voucher

To use the Voucher received following a cancellation for the 2020 season and not falling within the full refund parameters due to Force Majeure or Forced Conditions, proceed as follows: 

-identify a date available on the booking engine at the bottom of this website. 

-contact us at our e-mail address santamartarooms@gmail.com indicating the chosen structure, the dates and attaching the voucher available.

-wait for our reply with confirmation of the price adjustment with deduction of the voucher amount.

-book the new stay.

Important: 

the amount of the voucher will be deducted directly from the total cost of the new booking, which will be subject to the prices and conditions of the period in which you intend to book. 

The purpose of the Voucher is to allow those who have paid a cancellation penalty to recover the money spent obtaining a stay equivalent to the one booked; for this reason it will not be possible in any way to obtain a refund if the new booking is of an amount lower than the canceled one. Also Coupons issued as a result of a reservation made on booking.com, as they include commissions paid them by us, if they are for an amount greater than the total price of the equivalent stay with direct booking, they will not be entitled to a refund of the difference. 

The voucher can be used within 12/31/2023.




Istruzioni Utilizzo Voucher Santa Marta Rooms 

Per utilizzare il Voucher ricevuto a seguito di una cancellazione per la stagione 2020 e non rientrante nei parametri di rimborso completo per Causa di Forza Maggiore o Condizioni Forzate procedi con la seguente modalità:

-individuare una data disponibile sul Motore di Prenotazioni Dirette presente qui in basso sul sito. 

-contattarci al nostro indirizzo e-mail santamartarooms@gmail.com segnalandoci la struttura scelta, le date e allegando il Buono che si ha a disposizione.

-attendere la nostra risposta con conferma dell'adeguamento del prezzo al quale verrà dedotto il prezzo del Voucher.

-prenotare il nuovo soggiorno. 


Precisazione:
l'importo del Voucher verrà detratto direttamente dal costo totale della nuova prenotazione, la quale sarà soggetta ai prezzi e alle condizioni del periodo in cui si intende prenotare. 

Lo scopo del Voucher è quello di permettere a chi a pagato una penale di cancellazione di recuperare i soldi spesi ottenendo un soggiorno equivalente a quello prenotato; per questa ragione non sarà in nessun modo possibile ottenere un rimborso nel caso la nuova prenotazione sia di importo inferiore a quella cancellata. Anche i Buoni emessi a seguito di prenotazioni avvenute su booking.com, siccome comprensivi di commissioni da noi loro, nel caso siano di importo superiore al prezzo totale del soggiorno equivalente con prenotazione diretta, non daranno diritto al rimborso della differenza.

Il Buono è utilizzabile entro 31/12/2023.